隱私權政策

更新時間:2021年8月16日

提示條款:

歡迎您使用品茗股份產品及服務!

您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求并參照行業最佳實踐為您的個人信息安全提供充分保障。為此,品茗股份(或簡稱“我們”)制定 本《隱私權政策》(下稱“本政策/“本隱私權政策” )以幫助您充分了解,在您使用品茗股份產品/服務的過程中,我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何 管理您的個人信息。在您開始使用我們的產品和服務前,請您務必先仔細閱讀和理解本政策,特別應重點閱讀我們以 粗體/粗體 下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意后再開始使用。本政策 中涉及的專業詞匯,我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋,以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策提供的各種聯系方式與我們聯系。

本隱私政策部分將幫助您了解以下內容:

一、?定義及適用范圍

二、?我們如何收集和使用您的信息

三、?我們如何使用Cookie和同類技術

四、?我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

五、?我們如何保護您的信息

六、?我們如何存儲您的信息

七、?您如何管理您的信息

八、?我們如何處理未成年人的信息

九、?本隱私權政策如何更新

十、?您如何聯系我們

一、?定義及適用范圍

(一)定義

1)?品茗產品及服務提供者:是指研發并提供品茗股份產品和服務法律主體,是指杭州品茗安控信息技術股份有限公司(注冊地址:中國浙江省杭州市西湖區西斗門路3號 天堂軟件園B幢C座4樓)以下簡稱“品茗股份”或者“我們”。

2)個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

3)個人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。服務的個人敏感信 息包括身份證件號碼、手機號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、14歲以下(含)兒童的個人信息等(我們將在本隱私權政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識)。

4)?兒童:是指不滿十四周歲的未成年人。

5)?個人信息刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

6)?個人信息匿名化:通過對個人信息的技術處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復原的過程。

除另有約定外,本政策所用定義與《服務協議》中的定義具有相同的涵義。

(二)適用范圍

本政策適用于品茗股份自營的產品及服務,產品另設置隱私權政策的則適用其隱私權政策。

二、我們如何收集和使用您的信息

在您使用品茗股份產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

1)?為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

2)為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但并不 會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

您理解并同意:

1)?我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,相應的, 基本/附加功能 及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區別,請以具體的產品/服務功能為準;

2)?為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們在持續努力改進我們的技術,隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能,可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使 用目的或方式。對此, 我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明 示同意后收集、使用。在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過本政策提供的聯系方式與我們聯系,我們會盡快為您作出解答。

當您在使用服務過程中,為向您提供更契合您需求的服務、交互展示、搜索結果、識別賬號異常狀態,維護服務的正常運行,改進及優化您對服務的體驗并保障您的賬號安全,包括您 使用服務以及使用方式的信息,并將這些信息進行關聯:

1、?使用信息

我們會收集您作為品茗個人用戶使用品茗服務時提交或產生的信息,以及您作為品茗企業/組織用戶的最終用戶使用品茗服務時提交或產生的信息。

2、?設備信息

我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的 設備相關信息( 包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一 設備識別碼(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息 )、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS/北斗位 置信息以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息) 。

3、?日志信息

當您使用我們的網站、APP產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、使用的語言、訪問日期和 時間、您訪問的網頁記錄、審批日志信息、考勤日志信息等操作日志信息。

4、?您向我們提供的信息

在服務使用過程中,您可以對產品、功能、應用及服務的體驗反饋問題,幫助我們更好地了解您使用我們產品或服務的體驗和需求,改善我們的產品或服務,為此我們會記 錄您的聯系信息、反饋的問題或建議,以便我們進一步聯系您反饋我們的處理意見。

5、?客服及爭議處理

當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息。

為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(賬號信息,您為了證明相關事實提供的其他信 息,或您留下的聯系方式信息),如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬號信息。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息等。

三、我們如何使用?Cookie?和同類技術

(一)Cookies的使用

為使您獲得更輕松的訪問體驗,您使用品茗股份產品或服務時,我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問服務的相關數據,在您訪問或再次訪問品茗服務時,我們能識別您 的身份,并通過分析數據為您提供更好更多的服務。包括使用小型數據文件識別您的身份,這么做是為了解您的使用習慣,幫您省去重復輸入賬戶信息的步驟,或 者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash?Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。

請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕品茗的Cookie,但拒絕品 茗的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的品茗服務的部分功能。

(二)SDK的使用

未包含SDK使用。?

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

(一)?共享

我們不會與服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、?在獲取您同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、?在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

(二)?轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1)?在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。

2)?在服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本 政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

(三)?公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1)?獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2)?如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反品茗相關協議規則的情況,或為保護品茗及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或品 茗相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及品茗已對您采取的措施。

(四)?共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1)?與國家安全、國防安全有關的;

2)?與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3)?與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4)?出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5)?您自行向社會公眾公開的個人信息;

6)?從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請您注意,根據法律規定,共享、轉讓經匿名化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類 數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

五、我們如何保護您的信息

(一)技術安全防護

為保障您的信息安全,我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的 品茗客戶端APP與服務器之間交換數據時加密保護;我們同時對官網提供HTTPS協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信 息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

(二)人員安全管理

我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理,包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制,與他們簽署保密協議,監控他們的操作情況等措施。我方會按 現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息,提供合理的安全保障,我方將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護 個人信息重要性的認識

(三)信息安全事件處理

發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求(最遲不遲于30?個自然日內)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您 可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方 式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

互聯網環境并非百分之百安全,盡管我們有這些安全措施,但請注意在互聯網上不存在“完善的安全措施”,我們將基于正常的商業努力確保您的信息的安全。

六、您如何管理您的信息

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我們將在15天內做出答復,如您不滿意,還可以通過本協議第十條的聯系方式發起投訴。但在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1)?與國家安全、國防安全有關的;

2)?與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3)?與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

4)?有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

5)?響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6)涉及品茗股份和/或品茗企業組織用戶商業秘密的。

七、我們如何存儲您的個人信息

(一)存儲地點

我們將在中華人民共和國境內運營品茗服務中收集和產生的個人信息存儲在中華人民共和國境內。

(二)存儲期限

我們會采取合理可行的措施存儲您的個人信息,盡力避免收集無關的個人信息。 我們只會在限于達成本政策所述目的所需的期限以及所適用法律法規所要求的期限內保留您的個人信息。 就您使用品茗應用服務留存相關的網絡日志不少于六個月。而我們判斷前述期限的標準包括:

1)?完成與您相關的服務目的、維護相應服務及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

2)?保證我們為您提供服務的安全和質量;

3)?您是否同意更長的留存期間;

4)?是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

八、未成年人保護

在數字化辦公/學習、溝通與協同活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或其他 監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注您監護的兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對您所監護的兒童的個人信息有疑問,請通過第十節中的聯系方式與我們聯系。

九、本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在品茗官方主頁(pinming.cn)上公告發布對本隱私政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過品茗公示的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1)?我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理個人信息的類型以及個人信息的使用方式等;

2)?我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如并購重組等引起的控制者變更等;

3)?個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4)?您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5)?我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

6)?用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本隱私權政策的舊版本在品茗官網專門頁面存檔,供您查閱。

十、如何聯系我們

如果您對此隱私保護政策或數據處理有任何疑問、意見或建議,您可以通過以下方式和我們聯系:

杭州品茗安控信息技術股份有限公司

地址:中國浙江省杭州市西湖區西斗門路3號天堂軟件園B幢C座4樓

客服電話:0571-56035577轉分機號8024、8875

一般情況下,我們將在收到您相關聯系信息并核實您身份后十五個工作日內處理。

如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向杭州市西湖區有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

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